400电话是一个全国唯一的10位企业客服号码，无区号，全部以400开头的号码，全国范围的用户（包括手机、固话、小灵通等都可拨打），拨打该号码无需加区号，直接拨打 ，拨打者只需付当地市话费，免长途费，400号码拥有企业来支付长途费用。400电话是一个接入号码，本身无电话机或其它终端设备，只需在运营商的系统中平台，把现有的工作人员手机，办公室电话，分公司电话，办理处电话，按事先设置的方案进行绑定，所有400电话的来电就会按要求被转接到指定的电话上。不需要再让客户去找某分公司电话或办理处电话，全国统一号码，自动转接，智能分配。已广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线、订购热线等服务平台；如人保车险：400-1234567，阳光车险：400-0000-000，肯德基订餐：4008-823-823，海尔售后：4006-999999；提升企业形象和品牌实力。选一个好记的400号码，它不仅是电话，更是一张极其有用的企业名片，让客户第一时间找到您。

400电话不是完全免费的，不同于800免费电话和移动10086，联通10010和电信10000免费客服电话，主叫方只需付当地市话费，被叫方付长途费的的主、被叫分摊付费方式，避免了恶意拨打，节省企业方的电话费用。
400电话资费：拨打方付当地市话费，比如内蒙一用户平时打市话是1毛/分钟，打长途是3毛9/分钟，那么拨打的400电话接听人是在北京，或是在广东，此用户都只需1毛/分钟的市话费，而企业方接听方也都是以3毛/分钟来扣费，企业方根据所选号码的类型，会有50\100\5000、50000等不同数额的月最低消费额(企业根据自身实力和预计月话务量来选择相应级别的号码)。开通时预存批定数额的话费就可以开通使用，不会产生其它任何费用；无月租，无选号费，企业彩铃功能费、IVR语音导航功能费、增减分机和接听号码、智能区域呼转、通话录音、电话留言信箱功能，全部免费使用。

申请400电话的主体是企业，2012年起，个体工商户也可以办理400电话。申请400电话所需的资料：
企业营业执照副本（年检有效），盖红章
组织机构代码证，盖红章
法人身份证（二代身份证正反2面）
签署服务协议，法人签字盖红章

以上资料均可使用描扫件（或相机拍照成图片）发至客服邮箱或在线客服

选择自己喜欢的400电话号码后，支付相应套餐的预存话费款项，我司提交中国联通2-3个工作日左右开通（营业厅7个工作日内开通）

所有400电话均有电信、移动、联通三大国企运营，400电话代理商只能进行业务拓展，不参与技术性运营，所以不必担心会有真/假400电话之说，只要及时充值不欠费，可一直用下去，和固话手机一样，欠费停机超过60天，运营商收回号码。

我们提供的400电话接入是十分充裕的，400电话提供20路直线，本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、一号通、遇忙呼叫转移等，就不会 影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设 定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上，就可以直接后台绑定多达1000个号码的同时接通。

我们的400电话每个号码都配有一个自助管理平台，只要输入自己的帐号密码，就可以随时随地登陆到平台去设置自己的接听号码，400电话下可设置上万部接听电话，可以是您的办公室电话、手机、家里电话、分公司电话等，可设置顺序呼转或是随机呼转。

如果您申请400电话，那么这个号码肯定是要面向您广大的客户的，那么稳定性和通话质量是要考虚的第一要素，不要一味追求低价，很便宜的那种有可能是走的网络线路，也就是我们常说的网络电话，相信大家也都知道网络电话的通话质量不好，时通时断，如果您申请了这样的400电话，有可能会给您的公司形象带来负面影响，间接给公司带来损失。

我们的400电话是中国联通（4008为中国电信）的正规平台，与固话一样，走pstn电话线路，保证通话质量高，平台稳定。可放心使用。

您可以登陆我们的400电话官方网站，用您申请400电话时的用户名登陆，在"系统设置"中的"公司信息"里，可以很方便地查询到余额情况，包括帐户余额和当月（或当年）最低消费余额；在企业消费清单中，可查询通话详单，在通话记录中，可查看客户何时来电、来电号码，何人接听，接听号码，通话时长，通话录音下载等。

1、全国统一400号码：
所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权；10位号码，全国免区号直拨，免长途费。

2、强大的后台管理：
用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能；

3、通话记录和消费清单查询：
通过登陆后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费。
可查询规定时间内的所有通话记录。包括：呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、通话录音，并可随时下载并保存到本机！

4、灵活设置个性化语音欢迎词（IVR）和企业彩铃：
企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词，和企业彩铃！

5、全程通话录音：
系统可自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。

6、绑定多部电话：
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，可绑定上万部以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通，本地的、外地的、公司的、家里的、办事处的、分公司的，连锁店的等，都可以绑定。

7、黑名单设置：业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。

8、智能区域接听设置：
可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域，此功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！
解决客户问题： 区域经理各自负责相应地区或是有多个分公司分支机构。如江浙沪来电自动转接到华东区业务组，华北东北地区来电，自动转接到北京分公司的业务部电话上等。

9、传真接收功能
400电话自带电子传真接收功能，收到的传真以图片形式，保存在传真收件箱中，工作人员可随时登陆查看，并可设来传真短信提醒、邮件提醒等。

10、电话留言
400电话自带语音信箱功能，如下班时间或节假日，客户可以直接电话留言，公司员工可第一时间回复客户（同样可设留言短信、邮件提醒）

1）400电话是800电话的升级版，800电话只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2）话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400电话是0.30元/分钟；
3）800电话是免费电话，400电话是主被叫分摊付费，减少了恶意呼叫；
4）全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。

1、您可以登陆我们的官方网站，点：我要充值缴费，进入付款方式页面，可选择网上银行或淘宝支付宝进行付款，并在付款时正确填写您的业务帐号和号码，工作人员会第一时间为您充值。
2、您可以通过付款方式页面，向我们指定的银行帐号汇款，汇款后须通知您的客服人员，在确认汇款到帐后，第一时间对您的帐号进行充值；
3、也可直接到我们的淘宝官方旗舰店去进行交易和充值。

在本公司办理的所有业务，均可开据正规打电邮电业发票（普通发票，非增值税发票）。免费以中国邮政挂号信形式邮寄给您。3000元以上发票免费寄快递，3000元以下如需寄快递，费用请自行承担，可支付邮费给我公司，或做到付件，收到快递后，付快费给快递人员。请提前与客服人员沟通。

开票流程为：业务开通并正常使用后，向客服人员提供发票抬头及邮寄地址信息，客服提交财务部，财务部确认无误后，2个工作日左右开票并寄出，一般一周左右收到，邮递业务高逢时段需7-15工作日（中国邮政的规定），如超过一个月仍未收到发票，请立即联系客服人员查询确认退回或邮局未妥投后，会进行补寄。隔年发票将无法开据。