电子传真(网络传真)与普通传真和电子邮箱的区别

1.电子传真与普通传真机的主要区别？

    主要将使用传统传真时费时的工作比如打印、送纸扫描、拨号等，都通过电脑完成，大大提高了工作效率，而且可以随时随地发送和接收，不用受身边是否有电话线路、是否有传真机的硬件限制，只要连上网络既可发送和接收，适合移动办公需求。而且发送和接收传真不需要传真机、传真纸等硬件设备和耗材，大大降低了传真工作成本。

2.为什么传真不会被电子邮件代替？

    虽然Email非常方便而且非常流行，但是Email代替不了传真。传真是法律上认可的文件传递方式，而Email不是。

    传真的一个重要特点就是：信息的安全、直接的发送。发送传真后通过信息反馈，能够迅速知道对方是否收到了传真。而电子邮件发送之后无法知道对方是否收到。

    电子邮件没有什么安全性可言。因为E－mail原理十分简单，任何一个熟悉因特网、电子邮件原理的人都可以很容易地伪造电子邮件、偷看电子邮件。而传真安全系数相对较高。电子邮件用于国际通讯时，一般不能传送中文和图形、图表等信息，而传真则可以传送我们想发出的任何信息。

3.用电子传真发一页传真大约需要多长时间？

    电子传真发送传真速率最高能用33.6K/s的速度发送。当然和对方传真机的性能和能接受的传真速率有关。发送电子传真需要多少时间最主要和传真页的文字多少和图像多少有关，还有就是和对方传真机能接收的速率有关。通常情况下，普通文字的传真一页可以在20-50秒钟内发送出去。

4.发票和纸质的文件将如何传真出去？

    发票等纸质文件文件可以通过扫描仪转换成电子文件（推荐扫描为jpg图片,再插入到word中去发）。

5.我用FAX898电子传真平台到对方的传真机上，怎么才能知道对方已经接收到了？

    每发送一份传真，系统都会有一个详细的反馈，您可以通过发件箱看到您的传真是否发送成功，成功的则对方已经接收到了。未发送成功的也会有显示失败原因说明

6.发送传真时有结果显示，分别表示什么含义？哪种情况收不收费，哪种不收费？

(1)发送成功：发送成功；（需收费）

(2)对方占线：发送时检测到对方忙音；（未接通,不收费）

(3)无人接听：发送时对方电话或传真机没有应答，无人接听；（未接通,不收费）

(4)对方挂断：对方人工摘机应答后，又挂断了，没有给传真信号（接通,需收费）

(5)信号中断：传真发送在发送的过程中，由于电话线路或传真机卡纸故障等原因,导至通信中断（接通，需收费）

(6)无法接通：被叫号码有误或空号；（未接通，不收费）

7.假如我用了 FAX898电子传真系统，我的客户还是传统的传真机会影响各自传真的收发吗？

    使用了FAX898电子传真系统只是针对使用方增加了一些功能，并不会使对方受到影响。不是双方都要配置电子传真系统才能互发，你照样可以和全球任何一台普通传真机进行传真收发。

8.如何选择FAX898电子传真类型？

1)、只发型：适合只发要发送传真和群发传真的企业，或发传真量很小的个人，充值的余额没有时间限制，用完为止。

2)、分机型：适合收发都需要，但接收量不大的企业或个人。

3)、直拨型：适合所有企业或个人，也是最常用的一种类型，就和申请了一部普通传真线路一样。

3)、企业型：适合所有多分支机构，或多部分的企业，一个总机，下辖若干个独立分机用户，分给各分公司或部门来使用，登陆总机可以管理下面所有分机用户和进入任何一个分机收发传真，但总机本身是不能接收传真的。

4)、400型：适合还没有开通当地号码的用户，您所有的客户拨打400号码，只需支付当地市话费。

9.我公司收到传真需要批注后再回复给客户，偶尔还要盖上公司的公章，FAX898电子传真能满足我司的需要吗？

   FAX898电子传真系统自带电子签章软件，有批注，盖章功能。并能实现公章的管理（使用者必须输入密码才能盖章，保证电子印章的安全性）

10.传真号码的格式是怎样的？

    使用FAX898电子传真发送传真，用户输入传真号码时，不论是发本地还是外地，都必须加区号如：01058850501；如果发国际传真，需要加00＋国家代码＋地区＋号码，如：00852XXXXXXX，完全和你平时打电话所要拨的号码的习惯一致。（如有分机号，则填在后面的分机号码框中即可）

注意：不管您是在本地还是在外地使用，你的客户发给你时拨号规则不变。比如：您是杭州用户（号码为057156277060），您出差到北京使用，那么杭州客户给您发传真，也直拨56277060，无需加区号；北京客户发传真给您，仍需加区号。

11.对方如果也用电子传真，那么是不是会变成邮件对邮件，还需要收费吗？

    网内用户(同一系统)之间收发都是免费的.网外用户就要收费了,即是对方也用电子传真。但不会变成邮件对邮件。

12.在文件上传时会不会出现文件格式问题？

    目前常见的文件格式系统都能支持上传并转化发送（目前支持*.jpg,*.bmp,*.gif,*.pdf,*.doc,*.txt,*.png,*.tif,*.ppt,*.xls,*.tiff,*.rtf 等格式,文件页面设置纸型必须为A4! 系统不支持加密文件！）。如果用户使用特殊的格式建议输出成图片再发送。
如果有些格式不确定发出去的效果是否一样，可以发到自己的电子传真号码，就可以预览，发自己不收费哦，如果是只发用户，可以发到自己的手机或固话上，手机或电话响后，不要接直接挂断，在发件箱也可以预览效果。

13.文件发送时是否要转化后发送

    文件发送传真时，一般不需要转化，可以直接发送。如果用户使用特殊的格式建议输出成图片再发送。

14.为什么用有的图形浏览软件查看收到的传真，文字会变形？

    因为Tif格式文件，拥有很多特殊的压缩方式，如果用有些图像浏览工具（如ACDSEE）会有变形,所以推荐使用微软自带的windows图片和传真查看器，就不会变形了。如果收到的传真看到是反的，可以用顺时针（逆时针）旋转工具进行调整。

19.我用的电子传真安全吗？

    这个问题是大多用户最关心的，大家都感觉网络传真（电子传真）很好，唯一担心就是安全性，保密性。
网络传真使用了一种最复杂的加密技术——美国RSA公司专利双重40位密码技术，传真内容一到达传真服务器，马上被加密，然后才在网上传送，直至最后向传真机发送时才同步解密。发送全过程由电脑自动操作，既使是FAXSAV本公司也无法得到传真的内容，确保传真内容不会泄密。就基本信息方面，从两个方面来回答:
第一：目前任何运营商都能够获取到客户的基本信息，包括我们使用电话正在通话的内容，电信局要听的话也能听到，但是上亿的客户他们想听也不可能，更何况做运营的首先自己就要保证客户的秘密，这是最基本的。我们也是一样的。
第二：电子传真服务器是和电信的交换机连在一起，除非电信被别人攻击了，我们的系统才会受到影响。。

20.如何群发传真？如果把我的号码批量导入到通讯录中群发?

    如果是对少量的号码进行群发传真，可以通过单发，号码后面更多点一下输入要发的号码，每次可发5个号码，一般很快就会发出去，数十个至上万个号码，先到群讯录中下载号码簿范本，按范本格式把所有号码放进去并保存，再到通讯录中添加联系人组，并将号码簿文件上传就可以群发了，但群发每次提交的数量较大，提交群发的用户也较多，有可能会有不同程度的延时发送现象。

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