400电话/企业总机介绍和增值功能

400电话就是主被叫分摊付费电话，客户在全国任何地方拨打，都只要支付市话费。长途费用由被叫支付。从而吸引客户咨询、促进销售、提升企业形象。400电话本身就是被叫付费电话，只能接听，不能呼出的。

开通400电话，需要提供营业执照和经办人身份证复印件，填写业务申请表。个体户的营业执照也可以办理，在线提供图片文件或者发送传真都可以。选号号码后，填写业务申请表，支付最低预存话费即可办理。在接收到客户资料后，我们会在1—2个工作日为客户开通号码。号码开通即可登陆后台进行管理。

对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”全国范围内的唯一号码，作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接智能转接到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

无需安装任何软件、硬件设备
随时根据需求增减线路
在线设定呼转电话、查询传真、查询留言、通话记录
自助管理总机欢迎词，来电可以按时段、按区域呼转
立刻开通，多路通话，不受限制
企业营销最后一公里的有力保障
可以统计企业每天来电的地区、客户、数量、接通数量、未接数量

提升企业形象、加强公司监管水平（统计座席工作量）

1、800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节省40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.25-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因搬迁、改变线路而带来的诸多不便。

彩铃功能：

开通彩铃后，客户拨打400电话时，可以听见贵公司预先设置的欢迎词，提升企业形象，增加客户信任度。如：欢迎您致电*****公司，我们公司专业生产******，电话正在接通中，请稍后。该功能完全是免费的。除用户预存的话费外，我们不会额外向用户收费任何费用。

开通彩铃后，拨进的电话可以按两种模式转接：顺序转接、自动分配、同时振铃等，根把需要自己设置。

优惠活动：现申请开通4006电话或4008电话，首次预存600元话费，赠送100元话费。

导航功能：

开通导航功能后，客户拨打400电话，则要播放语音导航的彩铃文件，如：欢迎您致电*****公司，我们公司专业生产******。业务咨询请按1，售后服务请按2，技术支持请按3等。客户选择按键后，转接到指定的部门或人来接听客户电话，对口转接，服务质量更高，客户体验更好。该功能完全免费，用户可随时登陆修改。

备注：4006电话及4008电话，均附加有语音留言、传真接收、智能呼转、电话会议等功能。

400电话企业总机的智能呼转功能：

　　 1、400电话/企业总机是以400电话号码作接入号的虚拟总机。该功能主要适用于：企业内部及在各地有连锁机构、分公司（统一加盟、教育培训、订票、分销商等）等机构。 使用方法：
　　（1）400*******分别指向各机构的站点电话；
　　（2）主叫用户根据系统后台上传的语音导航提示，直接呼叫至各站点的电话。

　　400电话/企业总机案例：（适合企业内部各分支机构）

　　某企业在杭州市共有5个营业网点，分别在：西湖区、上城区、下城区、拱墅区、萧山区，用一个400号码做5个营业网点的统一号码，同时希望各区的客户通过拨打400号码时能准确地转接到该区营业网点。那么，我们提供以下解决方案：
　　（1）提供一个400号码将5个区的电话号码统一绑定在400企业总机号上，主叫用户通过语音导航按1、2、3、4、5键即可接通各区营业网点的电话。
　　（2）录制一段语音文件，上传到总机平台系统后台。语音文件内容：您好！欢迎致电某公司，、西湖区请按1、上城区请按2、下城区请按3、拱墅区请按4、萧山区请按5……

　　400电话/企业总机智能呼转案例：（适合企业在各地设有分支机构）

可以总机管理中，添加若干个组，如某通信公司在北京（只受理客户投诉），而在石家庄，济南，上海，广州，长沙，郑州，西安均设有办事处，负责相应区域的渠道及工作，那就设置企业欢迎词：欢迎致电XXXX公司，业务咨询及办理请按1，投诉请按2，语音留言请按3，传真请按4；建立8个分机组，每个组下面根据分公司工作人员数量不同，添加一定数量的分机；
所有拨打400号码的电话按2键（投诉），都会自动转到北京总公司的电话群上；
如果华东地区的客户拨打400号码，并按1键（咨询或办理），则此客户的电话将自动被转接到上海办理处的电话群上；
如果华北地区的客户拨打400号码，并按1键（咨询或办理），则此客户的电话将自动被转接到石家庄办理处的电话群上；
如果华南地区的客户拨打400号码，并按1键（咨询或办理），则此客户的电话将自动被转接到长沙办理处的电话群上；
等等…………

　　400电话能给我大企业的感觉：正规、有实力、有服务营销意识 ，能提高公信力。
　　
　　迅速提升企业形象； 400电话是服务电话，也是营销的电话，更是企业形象电话；是800电话的升级替代产品；
　　　　
　　400电话号码不过期，不随办公场地的变迁而变动；　　
　　
　　
　　解决企业营销最后一公里障碍，客户很方便拨打，所以能收集到很多真实的客户反馈信息。

4006及4008靓号抢先选