首页 > 客服中心 > 常见问题
  • 1、FAX898网络传真是如何操作的？
    答：FAX898网络传真操作相当简单，只要用户名和密码登录www.fax898.com就可和收发电子邮件一样收发传真；
  • 2、使用FAX898电子传真系统需要安装硬件设备或软件吗?
    答：不需要。无需任何软硬件。只要您能上网就可以了. 如果您在我公司付费后,我们会为您分配一个传真号码,这个号码您可以终身使用。
  • 3、你们的网络传真只有杭州号码吗？
    答：不是的，我们目前开通通了全国120多个城市的号码，且还在不断增加中……
  • 4、你们的网络传真是如何收费的？
    答：我们的传真是按时间收费的，市话前3分钟2毛钱，后每分钟1毛钱；长话0.03元/6秒；（国际请看收费标准；）
  • 5、我要怎样开通？
    答：可以在网站上注册，或直接联系客服开通。网站www.fax898.com 客服QQ：292040848 292040961杭州服务热线0571-28812817 全国统一客服400-672-1009
  • 6、如何付费？
    答：您可以通过以下几种方式付费：网银在线、银行汇款或转帐、支付宝；
  • 7、我们的传真在网上可以存放多长时间呢？
    答：正常情况下，您的传真可以在我们服务器上保存三个月。为了您的文件的安全性，希望您收到传真时把传真图片保存在您的本地电脑上。
  • 8、群发传真有数量限制吗?
    答：没有,不过为了更高的发送成功率, 请不要加载太多的号码.以1000份左右为最佳.
  • 9、收到的传真图片如何盖章或者签名？
    答：我们提供了电子签章功能。
  • 10、接收到的传真要编辑再发送，可是编辑后保存就变形了，请问为什么？
    答：这主要是您接收到的文件是 tiff 格式的图片，这种图片是经过压缩的，所以如果您使用图片查看工具打开后，它们就被还原，这样就可能造成图片变形，所以您需要图片保存下来，然后用 photoshop 等图片编辑工具更改为 bmp格式的图片，然后把压扁的那个方向的宽度延长一倍，这样就可还原传真图片。
  • 11、fax898网络传真是否可以采用原始的传真号码来收取邮件？
    答：不可以，系统不能用你原来的传真号码。
  • 12、如果我在外地甚至在国外，是否也可以使用fax898网络传真接收对方发来的传真？
    答：可以，只要你可以上网就可以收发传真。
  • 13、在关机状态下，对方发来的传真能收到吗？
    答：可以，因为我们的系统是24小时服务的，对方发来的传真存储在服务器上，等你登录账户就可以查看了。
  • 14、你们的收费为什么这么贵，月租要50元/月、500元/年？
    答：是的，我们的收费是不便宜，但是我们的系统相对于其他的同类网络传真要稳定的多，方便快捷，更不会出现传真收不到或丢失的现象。用了才知道是特超所值。如果您的要求不太高，传真量也不太大，可以使用分机号码25元/月，200元/年，0571段预付200元即可免去一年月租。
  • 15、分机型和商务版有什么区别吗？
    答：是的有区别，首先是号码上的差别，另分机型开通地区少，国际传真端口暂未开通，无电子签章功能，但收费低廉，0571段分机月租低至0元。网络传真商务版系统更稳定，发送速度更快，已开通了全国120多个城市号码。群发（只发）型、直拨型、企业型均可发送国际传真，并可以实现电子签章、黑名单等功能。Fax898网络传真资费